Aprendizaje esperados:
Proceso formativo en el servicio a clientes en forma transversal, mejorar las habilidades de Ventas, fidelizando a clientes e impactando en el incremento de productividad en un mejor desarrollo del trabajo individual de cada persona y de todo el equipo.
Indicadores de logro:
Adquisición de herramientas en servicio a visitantes (Futuros clientes), Venta Cruzada, Venta profesional y empática para avanzar en su desarrollo personal y laboral en cualquier mercado.
Contenido:
Método teórico basado en coaching, estudio de consumidores, experiencia en retail y mercados.
Actividades:
Material teórico y práctico, con dinámicas grupales.
